Questions fréquentes
Le pinceau n’est pas dans la boîte.
Retirez la séparation au milieu de la boîte. Tout le contenu du kit et le mode d’emploi se trouvent en dessous. Les pinceaux sont enveloppés dans un tissu bleu.
J’ai ouvert mon kit un an après l’avoir commandé et la peinture a durci. Puis-je encore l’utiliser ?
Oui. Ajoutez un peu de diluant cellulosique — environ un cinquième à un tiers du volume de peinture — et mélangez bien. Continuez à ajouter du diluant petit à petit jusqu’à ce que la peinture séchée soit dissoute et que la consistance redevienne homogène. Le diluant cellulosique se trouve en magasin de bricolage.
Quelle est la durée de conservation de la peinture ?
Jusqu’à 11–12 mois.
Comment trouver le code couleur de ma voiture ?
Le code couleur figure généralement sur une étiquette ou une plaque dans le montant de porte côté conducteur, dans la boîte à gants ou dans le coffre. Sa position et son format varient selon la marque et le modèle. C’est le plus souvent une combinaison de lettres et de chiffres, indiquée comme « code peinture », « code couleur » ou « code peinture extérieure ».
Si vous ne le trouvez pas, consultez la carte grise ou vos documents d’assurance, ou contactez le constructeur. Certains véhicules ont plusieurs codes lorsque le toit, le capot ou le coffre sont peints différemment.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur le site du transporteur (DHL, UPS ou FedEx) pour suivre votre colis.
Les informations de suivi peuvent mettre 24 à 48 heures à apparaître. Si le numéro ne fonctionne pas immédiatement, réessayez un peu plus tard. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre colis, écrivez-nous et nous le rechercherons pour vous.
Quelle est la bonne température de travail ?
La peinture de retouche peut s’appliquer jusqu’à environ −1°C (30°F). Elle sèchera, mais s’étalera mal.
Pour le meilleur résultat — une peinture qui s’étale et fait disparaître la retouche — travaillez entre 18 et 24°C (65–75°F). En dessous, utilisez un sèche-cheveux pour garder la peinture et la carrosserie tièdes pendant le séchage.
Puis-je appliquer la peinture à l’aérographe ?
Oui. Diluez la peinture avec du diluant cellulosique ; le rapport dépend de votre aérographe, de la pression et de la buse, mais trois volumes de peinture pour un de diluant constituent un bon point de départ.
Restez sous 18 psi et gardez plus de 1 cm de distance. Ne pulvérisez pas sur un seul point : suivez la rayure en deux ou trois passes. À cette pression, la surpulvérisation n’est pas un problème.
Quelles sont les différences entre les kits Basic, Plus et Pro ?
Les trois kits contiennent une peinture préparée selon le code couleur de votre voiture et tout le nécessaire pour l’appliquer. Ils diffèrent par les quantités de peinture et de solution nettoyante.
- Basic — 25 ml de peinture, 50 ml de solution nettoyante, 25 ml de cire à base de carnauba, 25 ml de pâte.
- Plus — 50 ml de peinture, 50 ml de solution nettoyante, 25 ml de cire, 25 ml de pâte.
- Pro — 100 ml de peinture, 100 ml de solution nettoyante, 25 ml de cire, 25 ml de pâte.
Choisissez selon la taille et le nombre de retouches : quelques impacts de gravillons se traitent avec le kit Basic, plusieurs rayures ou une zone plus large avec le Plus ou le Pro.