الأسئلة الشائعة
الفرشاة غير موجودة داخل العلبة.
يُرجى إزالة الفاصل الموجود في منتصف العلبة. جميع محتويات الطقم ودليل الاستخدام موجودة أسفله. الفرش ملفوفة بقماش أزرق.
فتحت الطقم بعد سنة من الطلب فوجدت الطلاء قد تجمّد. هل يمكنني استخدامه؟
نعم. أضِف قليلاً من مخفف السيلولوز — نحو خُمس إلى ثُلث حجم الطلاء — وقلّب جيداً. استمر في إضافة المخفف تدريجياً حتى يذوب الطلاء الجاف تماماً ويعود القوام متجانساً. يتوفر مخفف السيلولوز في متاجر الأدوات.
ما مدة صلاحية الطلاء؟
تصل إلى 11–12 شهراً.
كيف أجد كود لون سيارتي؟
يوجد كود اللون عادةً على ملصق أو لوحة في إطار باب السائق، أو في صندوق القفازات، أو في صندوق الأمتعة. يختلف موضعه وشكله حسب الصانع والطراز. وهو غالباً مزيج من حروف وأرقام، وقد يُكتب بوصفه «كود الطلاء» أو «كود اللون» أو «كود الطلاء الخارجي».
إذا لم تجده، راجع أوراق تسجيل المركبة أو وثائق التأمين، أو اسأل الشركة المصنّعة. بعض السيارات لها أكثر من كود عندما يكون السقف أو غطاء المحرك أو الصندوق بلون مختلف.
كيف أتتبع طلبي؟
عند شحن طلبك نرسل إليك رسالة تأكيد تتضمّن رقم تتبع. استخدم هذا الرقم على موقع شركة الشحن (DHL أو UPS أو FedEx) لمتابعة الطرد.
قد تستغرق بيانات التتبع من 24 إلى 48 ساعة لتظهر بعد الشحن، فإذا لم يعمل الرقم فوراً فحاول بعد قليل. وإن تعذّر عليك التتبع بعد ذلك، تواصل معنا وسنبحث عنه نيابةً عنك.
ما درجة الحرارة المناسبة للعمل؟
يمكن وضع طلاء الرتوش حتى نحو −1°م (30°ف). سيجف عند هذه الدرجة لكنه لن ينسكب جيداً.
للحصول على أفضل نتيجة — طلاء ينبسط ويخفي أثر الترميم — اعمل بين 18 و24°م (65–75°ف). في أجواء أبرد، استخدم مجفف الشعر لإبقاء الطلاء والسطح دافئين أثناء الجفاف.
هل يمكنني رشّ الطلاء بالإيربرش؟
نعم. خفّف الطلاء بمخفف السيلولوز؛ تعتمد النسبة على جهازك والضغط وحجم الإبرة، لكن ثلاثة أجزاء طلاء إلى جزء واحد مخفف نقطة بداية جيدة.
لا تتجاوز 18 رطلاً/بوصة² وابقِ مسافة تزيد عن 1 سم. لا ترشّ على نقطة واحدة، بل تحرّك على امتداد الخدش في مرتين أو ثلاث. عند هذا الضغط المنخفض لا داعي للقلق من الرشّ الزائد.
ما الفرق بين أطقم Basic وPlus وPro؟
تحتوي الأطقم الثلاثة على طلاء مُعدّ حسب كود لون سيارتك وكل ما يلزم لتطبيقه. والفرق بينها في كمية الطلاء ومحلول التنظيف.
- Basic — 25 مل طلاء، 50 مل محلول تنظيف، 25 مل شمع بقاعدة الكارنوبا، 25 مل معجون.
- Plus — 50 مل طلاء، 50 مل محلول تنظيف، 25 مل شمع، 25 مل معجون.
- Pro — 100 مل طلاء، 100 مل محلول تنظيف، 25 مل شمع، 25 مل معجون.
اختر حسب حجم الترميم وعدده: بضع خدوش حصى يكفيها طقم Basic، أما الخدوش المتعددة أو المساحات الأكبر فيناسبها Plus أو Pro.