配送・お届けについて
The Touch Up Paintでは、 のタッチアップペイントのすべてのご注文を一つひとつ手作業で確認し、当社の施設からできる限り迅速に発送しています。本ポリシーでは、ご注文がどのように・いつ発送されるか、お届けにどのくらいかかるか、通関と関税がどのように扱われるかについてご説明します。
ご注文の処理
ご注文は通常、お支払い完了後1〜3営業日以内に準備・発送されます。お支払いを確認次第、ご注文確認メールをお送りし、発送時には追跡情報を記載した2通目のメールをお送りします。
お届け日数
発送後のお届け日数の目安：
- ヨーロッパ：約3〜7営業日
- 北米：約5〜10営業日
- その他の地域：約7〜15営業日
お届け日数はあくまで目安であり、配送業者の遅延、通関手続き、祝祭日、または当社の管理が及ばない事象により変動する場合があります。
送料・通関・関税
すべての価格はEURで請求されます。送料および該当する輸入関税・税金は、レジで個別の項目として表示され、事前にお支払いいただくため、お届け時に予期せぬ費用が発生することはありません。それでも万一ご注文が税関で留め置かれた場合は、ご連絡ください。サポートいたします。
ご注文の追跡
ご注文を発送すると、追跡番号と荷物を確認できるリンクをお送りします。また、当サイトの追跡ページで注文番号とメールアドレスを使えば、いつでもご注文の状況を確認いただけます。
遅延・紛失・破損した荷物
お届け予定の期間内に荷物が届かない場合、または破損して届いた場合は、ご連絡ください。破損または紛失した発送については、交換または全額返金を手配いたします。キャンセルおよび返品の権利については、返金ポリシーおよび撤回権をご覧ください。
住所の誤り
レジでお届け先住所が正しいことを必ずご確認ください。誤って入力された住所に配送された荷物について、当社は責任を負いかねます。誤りにお気づきの場合は、発送前に修正できるよう直ちにご連絡ください。
配送についてご質問はありますか?いつでもメールでお問い合わせください。