Verzending & levering
Bij The Touch Up Paint wordt elke lakstift-bestelling met de hand gecontroleerd en zo snel mogelijk vanuit ons magazijn verzonden. In dit beleid lees je hoe en wanneer je bestelling wordt verzonden, hoe lang de levering duurt en hoe douane en invoerrechten worden afgehandeld.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na een voltooide betaling klaargemaakt en verzonden. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra je betaling is ontvangen, en een tweede e-mail met track & trace-gegevens zodra je bestelling is verzonden.
Levertijden
Geschatte levertijden na verzending:
- Europa: ongeveer 3–7 werkdagen
- Noord-Amerika: ongeveer 5–10 werkdagen
- Rest van de wereld: ongeveer 7–15 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, feestdagen of gebeurtenissen buiten onze invloed.
Verzendkosten, douane en invoerrechten
Alle prijzen worden in EUR in rekening gebracht. Eventuele verzendkosten en van toepassing zijnde invoerrechten en belastingen worden tijdens het afrekenen als aparte posten weergegeven en vooraf geïnd, zodat er bij levering geen onverwachte kosten zijn. Mocht je bestelling toch door de douane worden vastgehouden, neem dan contact met ons op en we helpen je verder.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Je kunt je bestelling ook op elk moment volgen via de trackingpagina op deze site met je bestelnummer en e-mailadres.
Vertraagde, verloren of beschadigde pakketten
Is je pakket niet binnen de geschatte termijn aangekomen, of komt het beschadigd aan, neem dan contact op. Voor beschadigde of verloren zendingen regelen we een vervanging of een volledige terugbetaling. Bekijk ons retourbeleid en je herroepingsrecht voor je annulerings- en retourrechten.
Onjuist adres
Zorg ervoor dat je verzendadres bij het afrekenen correct is. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die naar een verkeerd opgegeven adres zijn geleverd. Merk je een fout op, neem dan direct contact met ons op, dan proberen we die vóór verzending te corrigeren.
Vragen over een levering? Mail ons gerust op elk moment.