撤回権

消費者として、お客様は理由を問わず14日以内にご購入を撤回する権利を有します。これは、当社の任意の返金ポリシーに加えて適用されます。

撤回期間

撤回期間は、お客様(またはお客様が指定した第三者)が商品を実際に受け取った日から14日間です。

権利の行使方法

撤回権を行使するには、明確な意思表示によって当社にその決定をお知らせいただく必要があります。たとえば、お名前、注文番号、および撤回を希望する旨を記載したメールをお送りください。以下の撤回書式のひな形をご利用いただけますが、必須ではありません。撤回期限を守るには、14日間の期間が満了する前に連絡をお送りいただければ十分です。

撤回の効果

撤回された場合、当社はお客様から受け取ったすべての支払い(標準配送費用を含む)を、不当に遅滞することなく、かつお客様の決定を通知された日から遅くとも14日以内に返金します。ただし、商品を返送いただくか、返送の証明をご提示いただくまで(いずれか早い方)、返金を保留する場合があります。お客様は、不当に遅滞することなく商品を返送する責任を負います。直接的な返送費用は当社が負担します。お客様は、商品の性質・特性を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の低下についてのみ責任を負います。

撤回書式のひな形

The Touch Up Paint(our contact page)御中：
私は、以下の商品の売買契約を撤回することをここに通知します：
— 注文日／受領日：__________
— 注文番号：__________
— 消費者氏名：__________
— 消費者住所：__________
— 日付：__________

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