Versand & Lieferung
Bei The Touch Up Paint wird jede Lackstift-Bestellung von Hand geprüft und so schnell wie möglich aus unserem Lager versandt. Diese Richtlinie erläutert, wie und wann Ihre Bestellung versendet wird, wie lange die Lieferung dauert und wie Zoll und Einfuhrabgaben gehandhabt werden.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach abgeschlossener Zahlung vorbereitet und versendet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, sowie eine zweite E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand:
- Europa: etwa 3–7 Werktage
- Nordamerika: etwa 5–10 Werktage
- Übrige Welt: etwa 7–15 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, der Zollabfertigung, Feiertagen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
Versandkosten, Zoll und Einfuhrabgaben
Alle Preise werden in EUR berechnet. Etwaige Versandkosten sowie anfallende Einfuhrzölle und -steuern werden während des Bezahlvorgangs als separate Positionen ausgewiesen und im Voraus erhoben, sodass es bei der Lieferung keine Überraschungsgebühren gibt. Sollte Ihre Bestellung dennoch vom Zoll zurückgehalten werden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen weiter.
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer und einen Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit über die Sendungsverfolgungsseite dieser Website mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.
Verzögerte, verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns. Bei beschädigten oder verlorenen Sendungen sorgen wir für Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Ihre Widerrufs- und Rückgaberechte finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserem Widerrufsrecht.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlen korrekt ist. Für Pakete, die an eine falsch angegebene Adresse geliefert werden, können wir nicht verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir versuchen, ihn vor dem Versand zu korrigieren.
Fragen zu einer Lieferung? Schreiben Sie uns jederzeit.