Kargo ve Teslimat
The Touch Up Paint olarak, her rötuş boyası siparişi elimizde tek tek kontrol edilir ve tesisimizden mümkün olan en kısa sürede gönderilir. Bu politika; siparişinizin nasıl ve ne zaman gönderildiğini, teslimatın ne kadar sürdüğünü ve gümrük ile vergilerin nasıl ele alındığını açıklar.
Sipariş işleme
Siparişler genellikle ödemenin tamamlanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanıp gönderilir. Ödemeniz alınır alınmaz e-posta ile bir sipariş onayı; siparişiniz kargoya verildiğinde ise takip bilgilerini içeren ikinci bir e-posta alırsınız.
Teslimat süreleri
Kargoya verildikten sonraki tahmini teslimat süreleri:
- Avrupa: yaklaşık 3–7 iş günü
- Kuzey Amerika: yaklaşık 5–10 iş günü
- Dünyanın geri kalanı: yaklaşık 7–15 iş günü
Teslimat süreleri tahminidir; kargo firması gecikmeleri, gümrük işlemleri, resmi tatiller veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle değişebilir.
Kargo ücretleri, gümrük ve vergiler
Tüm fiyatlar EUR cinsinden tahsil edilir. Varsa kargo ücreti ile geçerli ithalat vergileri ve harçları, ödeme sırasında ayrı kalemler olarak gösterilir ve peşin tahsil edilir; böylece teslimatta sürpriz ücretle karşılaşmazsınız. Buna rağmen siparişiniz gümrükte bekletilirse, lütfen bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.
Siparişinizi takip etme
Siparişiniz kargoya verildiğinde bir takip numarası ve kargonuzu izleyebileceğiniz bir bağlantı alırsınız. Ayrıca sipariş numaranız ve e-posta adresinizle bu sitedeki takip sayfasından siparişinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.
Geciken, kaybolan veya hasarlı kargolar
Kargonuz tahmini süre içinde ulaşmadıysa veya hasarlı geldiyse bize ulaşın. Hasarlı veya kayıp gönderiler için ya yenisini gönderir ya da bedelini tümüyle iade ederiz. İptal ve iade haklarınız için lütfen İade Politikamıza ve Cayma Hakkı sayfamıza göz atın.
Hatalı adres
Lütfen ödeme sırasında teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olun. Hatalı verilen bir adrese teslim edilen kargolardan sorumlu tutulamayız. Bir hata fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin; kargoya vermeden önce düzeltmeye çalışalım.
Teslimatla ilgili sorularınız mı var? Dilediğiniz zaman bize yazın.