Wysyłka i dostawa
W The Touch Up Paint każde zamówienie lakieru zaprawkowego jest ręcznie sprawdzane i wysyłane z naszego magazynu tak szybko, jak to możliwe. Niniejsze zasady wyjaśniają, jak i kiedy realizujemy wysyłkę Twojego zamówienia, ile trwa dostawa oraz jak obsługiwane są cło i opłaty importowe.
Realizacja zamówienia
Zamówienia są zwykle przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem, gdy tylko wpłynie Twoja płatność, a drugi e-mail z danymi do śledzenia przesyłki — gdy zamówienie zostanie wysłane.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy po wysyłce:
- Europa: około 3–7 dni roboczych
- Ameryka Północna: około 5–10 dni roboczych
- Pozostała część świata: około 7–15 dni roboczych
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej, dni wolnych od pracy lub zdarzeń niezależnych od nas.
Koszty wysyłki, cło i opłaty importowe
Wszystkie ceny naliczane są w EUR. Ewentualne koszty wysyłki oraz należne cło i podatki importowe są wykazywane jako osobne pozycje podczas składania zamówienia i pobierane z góry, dzięki czemu przy dostawie nie ma żadnych niespodziewanych opłat. Jeśli mimo to Twoje zamówienie zostanie zatrzymane przez urząd celny, skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki oraz link do jej śledzenia. Możesz też w każdej chwili śledzić swoje zamówienie na stronie śledzenia w tym serwisie, podając numer zamówienia i adres e-mail.
Opóźnione, zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka nie dotrze w szacowanym terminie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami. W przypadku uszkodzonych lub zagubionych przesyłek zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy. Informacje o prawie do rezygnacji i zwrotach znajdziesz w naszej Polityce zwrotów oraz w Prawie odstąpienia od umowy.
Nieprawidłowy adres
Upewnij się, że Twój adres dostawy jest poprawny podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki dostarczone pod błędnie podany adres. Jeśli zauważysz pomyłkę, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a postaramy się ją poprawić przed wysyłką.
Masz pytania dotyczące dostawy? Napisz do nas w dowolnej chwili.