Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Dit geldt naast ons coulante retourbeleid.
Herroepingstermijn
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) de goederen fysiek in bezit krijgt.
Hoe je je recht uitoefent
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring informeren over je beslissing — bijvoorbeeld per e-mail aan our contact page met vermelding van je naam, je bestelnummer en dat je wilt herroepen. Je mag het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als je herroept, betalen we alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gebracht van je beslissing. We mogen de terugbetaling opschorten totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt. Je bent verantwoordelijk voor het zonder onnodige vertraging terugzenden van de goederen. De directe kosten van de terugzending zijn voor onze rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken ervan vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
Aan The Touch Up Paint (our contact page):
Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
— Besteld op / ontvangen op: __________
— Bestelnummer: __________
— Naam van de consument: __________
— Adres van de consument: __________
— Datum: __________
Vragen over het annuleren van je bestelling? Neem contact met ons op.